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PRÉPARATION DES COMMANDES
On connait ce sentiment éprouvant lorsque l’on attend son nouvel achat… Afin de répondre à la hauteur de vos attentes, on prépare vos commandes chaque jour pour que vous receviez vos colis le plus rapidement possible.
On vérifie minutieusement l’état des plantes avant de vous les envoyer, on coupe les feuilles âgées pour une meilleure croissance, on vérifie leur conformité, l’aspect général, les potentielles anomalies, et pour finir on hydrate bien avant envoi.
PROTECTION
Chaque commande est expédiée avec un emballage adapté pour ne pas dégrader la qualité des produits et notamment des plantes pendant le voyage. Nous avons testé toute sorte de packaging et de matériaux de protection pour que vos commandes puissent arriver dans le meilleur état possible.
Tout est pensé pour que les sachets ne se renversent pas, et qu’aucun des composants ne soient abimés.
LIVRAISON
Nous travaillons avec Colissimo pour une livraison optimale en France métropolitaine.
Pour garantir le maximum de fraîcheur de vos plantes mais toujours à des prix abordables, la livraison se fait sous un délai de 48H + 24H à 48H de préparation. Vos produits arriveront donc en 2 à 4 jours ouvrés à domicile ou dans un point relai de votre choix.
Nous envoyons les colis du lundi au jeudi afin que les plantes ne restent pas enfermées dans les entrepôts de livraison le week-end.
Si vous passez commande après jeudi 12h, vous recevrez votre colis la semaine suivante.
Il est possible de prévoir une date de livraison en nous l’écrivant en commentaire lors de votre commande (Hors dimanche et jours fériés). Nous évitons aussi les livraisons pour le lundi et mardi lorsque le samedi est férié ainsi que pour le mardi et mercredi lorsque le lundi est férié.
Puisque nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande, nous avons aussi prévu la possibilité de suivre votre colis. Vous pouvez vous connecter à votre compte dans l’onglet “commande” pour voir le statut de votre commande.
Un lien de suivi de colis vous sera également envoyé par mail lorsqu’il sera pris en charge par notre partenaire de livraison.
